Política de reembolso

María Vegas

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

TENGA EN CUENTA QUE NO REALIZAMOS DEVOLUCIONES GRATUITAS, SE APLICAN CARGOS.

¿Es posible devolver mi pedido? Sí, es posible.

En Maria Vegas dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución o cambio.

Las devoluciones serán aceptadas en caso de que:

  • El producto recibido no corresponda con la talla seleccionada.

  • El artículo llegue dañado, defectuoso o en mal estado.

  • El pedido no coincida con el producto solicitado.

Para poder gestionar correctamente la devolución, el artículo deberá conservar su estado original y no presentar signos de uso.

Si no está satisfecho con los artículos que ha pedido, tiene la opción de devolverlos dentro de los 30 días posteriores a la recepción.

*Nos reservamos el derecho de rechazar artículos devueltos si sospechamos que los artículos han sido usados o dañados sin culpa nuestra. 

¿Cómo puedo devolver mi pedido? Si su pedido cumple con las condiciones anteriores, deberá seguir los siguientes pasos para iniciar el proceso de devolución.

-Enviar un correo electrónico a: info@maria-vegas.com

-Asegúrese de que el correo electrónico contenga lo siguiente:

Número de pedido

Motivo de la solicitud de devolución

Foto del producto en caso de rotura

Nombre Completo del cliente

Dirección del cliente

Luego nos pondremos en contacto con usted y le daremos la dirección de devolución. Nunca envíe la devolución al remitente, le enviaremos la dirección correcta después de que nos lo solicite.

Usted, el cliente, es responsable de los gastos de envío de la devolución del producto. El consumidor tiene derecho a desistir de conformidad con la siguiente disposición si el consumidor es una persona física que celebra una transacción legal con fines que no están predominantemente relacionados con su actividad comercial o profesional:

A. CONDICIONES DE CANCELACIÓN

Derecho de Cancelación 

El período de cancelación es de 14 días a partir del día en que el cliente o un tercero nombrado por el cliente que no sea el transportista, haya recibido o aceptado los últimos bienes.

Dado que trabajamos con un sistema completamente automatizado, los pedidos se ejecutan tan pronto como se realizan. Por lo tanto, no podemos interrumpir el proceso de envío hasta la entrega, por lo que no es posible un reembolso al recibir los bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos a María Vegas mediante una declaración clara (por ejemplo, por correo electrónico) de su decisión de desistir de este pedido. La revocación se completa cuando hemos recibido los bienes.

Los costos de devolución de los bienes correrán a cargo del comprador.

Registro para envíos en tránsito.

Como nuestros productos se envían desde Asia, puede haber tiempos de tránsito más largos sobre los cuales no tenemos control. Si los productos ya están en camino hacia usted, la cancelación no es posible. Por favor, espere hasta que haya recibido los bienes y luego devuélvalos. Por supuesto, puede informarnos con anticipación sobre su cancelación.

Para garantizarle la devolución más rápida posible, le pedimos que nos envíe una confirmación de envío.

Consecuencias del desistimiento

Si se desiste de este pedido, debemos reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de usted, con excepción de los costos de entrega

(con excepción de los costos adicionales derivados del hecho de que haya elegido un tipo de entrega que no sea la entrega estándar, más económica ofrecida por nosotros),

sin demora y a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su desistimiento y la recepción de los bienes. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original; en ningún caso se le cobrarán cargos por este reembolso.

 

** TODAS LAS DEVOLUCIONES SE ENVIARÁN A NUESTRO ALMACÉN CENTRAL EN ASIA A EXPENSAS DEL CLIENTE.